岗位职责：

1、负责客房部的整体经营和运作，制定工作计划并督促计划达成；

2、根据酒店的运营标准，定期对房间和设施设备及各项物品进行盘查；

3、监督客服部门服务质量，并着重提升本部门整体工作质量及工作效率；

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用在预算之内；

5、编制部门工作考评计划并实施本部门人员考核。

任职要求：

1、3年以上星级客房管理工作经验，37岁以下；

2、掌握客房部专业知识，并能熟练使用各办公软件；

3、熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

4、良好的组织协调能力、应变能力及管理能力；

5、有条理有耐心，待客热情。