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  • 酒店客服经理
    面议

    08-30发布

    岗位职责:

    1 、负责客房部的整体经营和运作,制定工作计划并督促计划达成;

    2 、根据酒店的运营标准 ,定期对房间和设施设备及各项物品进行盘查 ;

    3、监督客服部门服务质量,并着重提升本部门整体工作质量及工作效率;

    4 、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用在预算之内 ;

    5、编制部门工作考评计划并实施本部门人员考核 。

    任职要求:

    1、3年以上星级客房管理工作经验 ,37岁以下;

    2、掌握客房部专业知识,并能熟练使用各办公软件 ;

    3、熟悉客房管理、服务流程和质量标准;

    4 、良好的组织协调能力、应变能力及管理能力;

    5 、有条理有耐心,待客热情 。

    


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